سوالات متداول

بله، فروشگاه موبایل میرشفیعی دارای شعبه حضوری است.

آدرس: مازندران-ساری-خیابان 15 خرداد بین چهار راه شهابی و چهار راه باغ سنگ فروشگاه موبایل میرشفیعی

ساعات پذیرش حضوری: شنبه تا پنجشنبه 10 صبح تا 21

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب امکان‌پذیر است.
سفارش‌های خارج از این ساعت، روز بعد بررسی می‌شوند.

فروشگاه موبایل میرشفیعی دارای نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است.

همچنین با چندین سال سابقه درخشان، همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها بوده‌ایم.

بله، بسته به نوع کالا، گارانتی‌ها متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول، نوع گارانتی ذکر شده است.

برخی از کالاها ممکن است گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت ۷ روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

پرداخت هزینه سفارش فقط از طریق درگاه اینترنتی انجام می‌شود.

در صورت مشکل در پرداخت آنلاین، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی تماس بگیرید تا ثبت سفارش برای شما انجام شود:

خیر. مشتری فقط هزینه کالا و هزینه ارسال (پست/کرایه) را پرداخت می‌کند.

هیچ هزینه اضافه مانند مالیات بر ارزش افزوده، عوارض و ... به مشتری تحمیل نمی‌شود.

زمان تحویل سفارش حداکثر ۷۲ ساعت (۳ روز کاری) پس از ثبت و تایید سفارش می‌باشد.

سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری، در اسرع وقت ارسال می‌شوند.

شما می‌توانید از ۳ روش وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید:

- ورود به حساب کاربری و بخش «پیگیری سفارشات» در داشبورد
- تماس با پشتیبانی و اعلام کد سفارش
- بررسی ایمیل ثبت‌نام (ارسال کد رهگیری پس از ارسال کالا)

هزینه ارسال (پست/کرایه) بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و هنگام ثبت سفارش به شما اعلام می‌گردد.

مبلغ کرایه بعد از ثبت سفارش و هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود (پرداخت درب منزل).

در صورت وجود ایراد یا مغایرت در کالا، می‌توانید:

- تا ۷ روز پس از دریافت کالا، مرجوعی را ثبت کنید
- با پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود

در صورت انصراف به دلیل وجود ایراد، تمام مبلغ پرداختی بازگشت داده می‌شود.